Política de Privacidade e de Cookies
Última atualização: 27 de agosto de 2026
1. Quem é o controlador dos seus dados
FIBRA ONDA MAIS LTDA (nome fantasia ONDA+), inscrita no CNPJ sob o nº 14.429.925/0001-67, com sede na Avenida das Nações, 2235, Centro, Ourilândia do Norte/PA, CEP 68.390-000, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (ondamais.ai), nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso Encarregado (DPO):
- E-mail: contato@ondamais.ai
- Telefone/WhatsApp: 0800 042 0900
- Endereço: Avenida das Nações, 2235, Centro, Ourilândia do Norte/PA
3. Quais dados coletamos neste site
a) Dados que você nos fornece. Este site não possui formulário de cadastro. Quando você clica nos botões de contato, é direcionado ao nosso WhatsApp ou ao Portal do Cliente. A partir daí, você pode nos informar dados como nome, telefone, e-mail, endereço de instalação e CPF, necessários para orçamento, contratação e suporte.
b) Dados coletados automaticamente. Ao navegar, coletamos endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores de cookies.
Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Usamos três categorias:
- Necessários — indispensáveis ao funcionamento do site e ao registro da sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Estatísticos — medem audiência e ajudam a entender como o site é usado.
- Marketing — permitem medir a eficácia dos nossos anúncios e exibir campanhas mais relevantes nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram), Google e TikTok.
Os cookies estatísticos e de marketing só são carregados após o seu consentimento, dado no banner exibido no primeiro acesso. Você pode rever ou revogar sua escolha a qualquer momento pelo link de preferências de cookies no rodapé do site, ou limpando os cookies no seu navegador. A revogação não afeta a licitude do tratamento feito antes dela.
A relação detalhada e atualizada dos cookies utilizados está na nossa Política de Cookies, acessível pelo rodapé.
5. Para que usamos seus dados e com qual base legal
- Manter o site funcionando e seguro — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
- Atender seu contato, elaborar orçamento e prestar suporte — procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
- Medir audiência e melhorar o site (cookies estatísticos) — consentimento (art. 7º, I).
- Publicidade e medição de campanhas (cookies de marketing) — consentimento (art. 7º, I).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as da Anatel e do Marco Civil da Internet — obrigação legal (art. 7º, II).
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
- Operadores que nos prestam serviços de hospedagem, e-mail, atendimento e gestão de clientes, sempre por contrato e apenas na medida necessária;
- Plataformas de publicidade e análise (Meta, Google e TikTok), somente se você consentir com os cookies de marketing e/ou estatísticos;
- Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
7. Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores e plataformas de publicidade estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais e compromissos de proteção adotados por esses fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos exigidos por lei — entre eles os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet e os prazos fiscais e contratuais aplicáveis. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Cookies têm prazos próprios, informados na Política de Cookies.
9. Seus direitos como titular
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e saber as consequências disso;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@ondamais.ai. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido, para proteger a sua própria conta.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas internas, atualização periódica dos sistemas e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e temos procedimento para comunicar incidentes relevantes aos titulares e à ANPD.
11. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. A contratação dos nossos serviços é feita por maiores de 18 anos ou por seus responsáveis legais.
12. Sites de terceiros
Nosso site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Portal do Cliente, lojas de aplicativos e redes sociais. Ao acessá-los, você passa a se sujeitar às políticas de privacidade desses serviços, pelas quais não respondemos.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer tempo. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão informadas no próprio site.
14. Reclamações
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode nos procurar pelos canais do item 2 e também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.